{"_classId":"633c65efebe2cc20a62c62c5","reclameAquiSealDescription":null,"scores":[{"emphasis":true,"name":"Funcionalidades","weight":5,"description":"Se refere à capacidade do software de atender a uma variedade de atributos técnicos e operacionais necessários para a gestão de processos de negócios. Por exemplo, uma funcionalidade importante pode ser a capacidade de modelar e simular processos de negócios antes de implementá-los. Um software com ampla gama de funcionalidades pode atender a requisitos complexos e variados, proporcionando flexibilidade e eficiência.\t\t\t\t\t\t","justification":"Oferece uma ampla gama de recursos para automação de processos, modelagem visual, integração com IA e análise de dados. É reconhecido por sua flexibilidade e capacidade de atender demandas complexas, sendo comparável aos líderes globais do segmento.","value":9.4},{"emphasis":false,"name":"Escalabilidade","weight":5,"description":"Refere-se à capacidade do software de se adaptar a um aumento na demanda, permitindo a adição de mais usuários ou processos sem prejudicar o desempenho. Uma solução escalável pode acomodar o crescimento da organização e mudanças nos processos de negócios ao longo do tempo, garantindo eficiência e produtividade contínuas.\t\t\t\t\t\t","justification":"Projetado para suportar grandes volumes de usuários e processos, responde bem ao crescimento organizacional. Empresas de grande porte utilizam a solução sem perda significativa de desempenho.","value":9.2},{"emphasis":false,"name":"Capacidade de parametrização","weight":4,"description":"Trata da flexibilidade do software para ser ajustado de acordo com as necessidades específicas da organização. Isso pode incluir a parametrização de processos, interfaces e relatórios. A capacidade de parametrizar a solução permite que a organização adapte o software para atender às suas necessidades exclusivas, melhorando a eficácia e a eficiência dos processos de negócio. \t\t\t\t\t\t","justification":"Permite alto grau de customização dos fluxos, regras de negócio e interfaces, o que facilita adaptações a diferentes realidades empresariais. Supera plataformas mais engessadas nesse aspecto.","value":9.2},{"emphasis":false,"name":"Prazo médio de implantação","weight":3,"description":"Este critério avalia o tempo e os recursos necessários para instalar o software e colocá-lo em funcionamento. Isso inclui a configuração inicial, a integração com outros sistemas e o treinamento dos usuários. Uma implementação rápida e eficiente pode minimizar a interrupção dos processos de negócios e garantir que os usuários possam começar a usar o software o mais rápido possível.\t\t\t\t\t\t","justification":"Possui ferramentas low-code que aceleram a implementação, mas a complexidade de integrações pode aumentar o tempo em projetos mais robustos.","value":8.1},{"emphasis":false,"name":"Suporte avançado no brasil","weight":3,"description":"Refere-se à qualidade e disponibilidade do suporte técnico fornecido pelo fornecedor do software para os clientes brasileiros. Isso pode incluir assistência para a resolução de problemas, atualizações de software e treinamento. Um bom atendimento pode garantir que quaisquer problemas com o software sejam resolvidos rapidamente, minimizando o impacto nos processos de negócios.\t\t\t\t\t\t","justification":"O suporte local é limitado em comparação a concorrentes nacionais, podendo gerar dificuldades em atendimentos mais ágeis e personalizados.","value":6.5},{"emphasis":false,"name":"Integração","weight":4,"description":"Avalia a capacidade do software de se conectar e trabalhar em conjunto com outros sistemas existentes na organização. Isso permite o compartilhamento de dados e a automação de processos entre diferentes plataformas, melhorando a eficiência e a eficácia dos processos de negócios.\t\t\t\t\t\t","justification":"Dispõe de diversas APIs e conectores prontos, facilitando integração com sistemas legados e modernos, sendo referência no mercado internacional.","value":9.1},{"emphasis":false,"name":"Custo","weight":3,"description":"Esse critério avalia o custo total de propriedade do BPMS em relação aos benefícios que ele proporciona para o negócio. Além dos custos de licenciamento e implementação, leve em consideração os gastos contínuos com manutenção, suporte, atualizações e treinamento de usuários.\t\t\t\t\t\t\t\t","justification":"O investimento é elevado, especialmente para médias empresas, devido ao modelo de licenciamento e custos de implantação, ficando acima de alternativas nacionais.","value":6.1}],"lastUpdateDate":"2026-05-07T20:44:51.661Z","description":"Com o objetivo de acelerar a entrega de aplicações empresariais, o Appian tem sido uma boa escolha para empresas que buscam melhorar a experiência do cliente, alcançar excelência operacional e construir aplicações integradas.","pricePrefix":"Encontrado por: ","rankedFeedbacks":null,"isPartner":false,"specs":[{"name":"Recursos low-code avançados","value":"Sim"},{"name":"Notação BPMN 2.0","value":"Sim"},{"name":"Precificação em real","value":"Não"},{"name":"Suporte no brasil","value":"Sim"},{"name":"Oferece modelos de fluxos","value":"Sim"}],"score":"8.5","pros":["Plataforma versátil com várias funcionalidades.","Parametrização robusta.","Plataforma escalável.","Capacidade de melhorar aplicações legadas.","Segurança integrada."],"urls":[{"nofollow":true,"whatsapp":null,"appendSessionParams":false,"providerImage":"bpms/appian/appian.webp","productIdentifier":null,"label":"Simular preços","pricePrefix":"Encontrado por: ","lead":"Acesse o site","url":"https://appian.com/products/platform/process-automation/business-process-management-bpm.html","offer":null,"partner":"","provider":"Appian | BPM","providerId":null,"price":null,"utmsInclude":false,"discountCouponData":null}],"rankedEvaluations":{"total":0,"evaluations":[],"evaluationsDescription":null},"imageDescription":"logo do bpms Appian. Fundo azul com o nome \"Appian\" em branco.","segment":"service","distinctions":["Combinação de iBPMS, DCM, DPA e RPA.","Suporte a aplicações legadas.","Segurança robusta.","Suporte ao cliente de alta qualidade."],"detailedReview":"<p><sy-text>Muitos usuários elogiam o Appian por sua capacidade de transformar processos empresariais e melhorar a eficiência. No entanto, alguns usuários mencionam desafios na fase de implementação e integração, que podem demandar considerável tempo e esforço.</sy-text></p><p><sy-text>Em termos de custo, o Appian é voltado para grandes empresas e pode ter um preço mais elevado em comparação com outras ferramentas. Além disso, a precificação em dólar gera um desafio na previsibilidade de custos, o que pode gerar impactos nos gastos finais. No entanto, dada a gama de funcionalidades e a capacidade de personalização, muitas empresas veem valor no investimento, especialmente quando consideram os benefícios a longo prazo.</sy-text></p><p><sy-text>Além das funcionalidades principais, o Appian oferece uma série de recursos adicionais, incluindo segurança integrada, suporte ao cliente e uma variedade de opções de integração. A plataforma também é conhecida por sua capacidade de atualizar e melhorar aplicações legadas, tornando-a uma escolha versátil para empresas de diversos tamanhos e setores.</sy-text></p>","pageCTA":"Leia mais sobre o Appian","playerAlternatives":[{"identifier":"bpms/sydle-one","score":9.3,"image":"bpms/sydle-one/sydle-one-logo.webp","price":null,"imageDescription":"logo do BPMS SYDLE ONE. Fundo preto com o nome \"SYDLE\" em branco e \"ONE\" em azul.","name":"SYDLE ONE | BPM","_id":"6501c391b548e30dacef223f","position":1},{"identifier":"bpms/ibm-bpm","score":8.8,"image":"bpms/ibm-bpm/ibm.webp","price":null,"imageDescription":"logo do bpm IBM. Fundo cinza claro com o nome \"IBM\" em preto, composto por listras horizontais.","name":"IBM | BPM","_id":"6501b88bb548e30dac38098f","position":2},{"identifier":"bpms/appian","score":8.5,"image":"bpms/appian/appian.webp","price":null,"imageDescription":"logo do bpms Appian. Fundo azul com o nome \"Appian\" em branco.","name":"Appian | BPM","_id":"6501febc2a2969145d81de57","position":3},{"identifier":"bpms/oracle-business-process-management-suit","score":8.5,"image":"bpms/oracle-business-process-management-suit/oracle-q.webp","price":null,"imageDescription":"logo do bpm Oracle. Fundo preto com o nome \"ORACLE\" em vermelho.","name":"Oracle | BPM Suite","_id":"6501cb2a2df66038bbbc5cc5","position":4},{"identifier":"bpms/pega-case-management","score":8.5,"image":"bpms/pega-case-management/pega.webp","price":null,"imageDescription":"logo do bpm Pega. Fundo cinza claro com o nome \"PEGA\" em azul e um ícone estilizado de cavalo à esquerda.","name":"Pegasystems | BPM","_id":"6501f6e72a2969145d1561d6","position":5},{"identifier":"bpms/bizagi-modeler","score":8.4,"image":"bpms/bizagi-modeler/bizagi-quad.webp","price":null,"imageDescription":"logo do bpm Bizagi Modeler. Fundo cinza claro com um ícone laranja à esquerda e o nome \"bizagi Modeler\" à direita.","name":"Bizagi","_id":"6501f1642a2969145d5ea704","position":6},{"identifier":"bpms/fusion-plataform","score":8.1,"image":"bpms/fusion-plataform/neomind.webp","price":null,"imageDescription":"logo do bpm Fusion Platform. Fundo cinza escuro com o nome \"fusion platform\" em branco e um ícone estilizado à esquerda.","name":"Neomind | BPM","_id":"6501d524073bc826dac7e00b","position":7}],"introduction":"<p><sy-text>A plataforma Appian é versátil, permitindo a criação de aplicações empresariais personalizadas. Ela combina Sistemas Inteligentes de Gestão de Processos de Negócios (iBPMS), Gestão de Casos Dinâmicos (DCM), Automação de Processos Digitais (DPA) e Automação de Processos Robóticos (RPA). No entanto, como qualquer plataforma robusta, pode haver uma curva de aprendizado para aproveitar ao máximo suas funcionalidades.</sy-text></p>","gallery":[],"cons":["Curva de aprendizado para novos usuários.","Preço pode ser elevado para muitas empresas.","Precificação em dólar.","Desafios na fase de implementação.","Não possui suporte próprio no Brasil, apenas terceirizado.","Integração com sistemas existentes pode ser complexa."],"rankingVersion":{"identifier":"bpms","signatureInfo":{"image":"bpms/signature","identifier":"autor/luciana-pimenta-vieira-da-silva","name":"Luciana Pimenta Vieira da Silva","description":"Analista de SEO","text":"Relações Públicas por formação e criadora de conteúdo por paixão, há mais de 10 anos atuo com comunicação em diversos segmentos. Nos últimos 8 anos, passei a me dedicar à produção de conteúdo web com foco na experiência do usuário. Especialista em SEO e em Gestão de Marketing pela FDC, meu objetivo é criar textos amigáveis, transparentes e baseados em fontes confiáveis, sempre com uma linguagem que traduza até os temas mais complexos.","socials":[{"socialNetwork":"linkedin","url":"https://linkedin.com/in/lucianapimenta"}]},"lastUpdateDate":"2026-05-07T20:23:13.433Z","seal":"premio.svg","playerCardsCTA":"Ver benefícios","title":"BPMS","version":{"identifier":"bpms","grammaticalGender":"male","relatedRankingVersions":[{"identifier":"erp","lastUpdateDate":"2026-05-07T20:23:30.316Z","imageDescription":"Pessoa utilizando ferramenta de ERP em um laptop em um ambiente de escritório, com estantes de arquivos ao fundo. A iluminação natural suavemente ilumina o local, destacando a organização e o armazenamento de documentos físicos.","name":"Software ERP","description":"Descubra os melhores softwares ERP para sua empresa com nossa seleção. Tome decisões estratégicas com um sistema ERP eficiente. Veja agora!","category":{"identifier":"softwares","parent":null,"relatedRankingVersions":[],"name":"Softwares","icon":null,"_id":"64f0d8d8bbc4024a75caef94"},"graphic":"erp/capa-erp-b.webp","guide":{"cta":{"label":"Ler o guia","lead":"Quer saber mais sobre como escolher uma boa opção de software erp? Confira nosso guia de escolha","url":"/guia/erp"},"imageDescription":"Pessoa utilizando ferramenta de ERP em um laptop em um ambiente de escritório, com estantes de arquivos ao fundo. A iluminação natural suavemente ilumina o local, destacando a organização e o armazenamento de documentos físicos.","description":"Descubra como escolher o software ERP ideal para sua empresa com nosso guia. Tome decisões estratégicas com um sistema ERP eficiente. Leia agora!","title":"Guia de escolha para software ERP","graphic":"erp/capa-erp-b.webp"}},{"identifier":"crm-vendas","lastUpdateDate":"2026-05-07T20:23:16.967Z","imageDescription":"reunião de negócios sobre crm de vendas vista de cima. Quatro pessoas estão sentadas ao redor de uma mesa, discutindo gráficos e relatórios financeiros. Há um laptop com um gráfico de barras, vários documentos com gráficos e tabelas espalhados pela mesa, uma xícara de café e um monitor de computador mostrando gráficos circulares e de linha. A cena transmite colaboração e análise de dados em um ambiente corporativo.","name":"CRM de vendas","description":"Selecionamos os melhores CRMs para gestão de vendas em médias e grandes empresas, destacando a versatilidade para adequação a diferentes negócios, facilidade de integração com outros sistemas e custo benefício.","category":{"identifier":"softwares","parent":null,"relatedRankingVersions":[],"name":"Softwares","icon":null,"_id":"64f0d8d8bbc4024a75caef94"},"graphic":"crm-vendas/como-usar-crm.webp","guide":{"cta":{"label":"Ler o guia","lead":"Quer saber mais sobre como escolher uma boa opção de crm de vendas? Confira nosso guia de escolha","url":"/guia/crm-vendas"},"imageDescription":null,"description":"Maximize o potencial de vendas da sua empresa com o CRM ideal para seu negócio. Aprenda como escolher o melhor para sua empresa com esse Guia Definitivo.","title":"CRM de Vendas: Guia Definitivo de como escolher","graphic":"crm-vendas/como-usar-crm.webp"}},{"identifier":"billing","lastUpdateDate":"2026-05-07T20:23:30.014Z","imageDescription":"capa billing b","name":"Sistema de billing","description":"Conheça os principais sistemas de billing do mercado. Automatize a gestão de cobrança da sua empresa e tenha controle sobre inadimplência.","category":{"identifier":"softwares","parent":null,"relatedRankingVersions":[],"name":"Softwares","icon":null,"_id":"64f0d8d8bbc4024a75caef94"},"graphic":"billing/capa-billing-b.webp","guide":{"cta":{"label":"Ler o guia","lead":"Quer saber mais sobre como escolher uma boa opção de sistema de billing? Confira nosso guia de escolha","url":"/guia/billing"},"imageDescription":"Pessoa usando uma calculadora","description":"Guia para escolher um sistema de Billing ideal para transformar a gestão de cobranças e melhorar a eficiência operacional.","title":"Guia de escolha para sistema de Billing","graphic":"billing/capa-billing.webp"}}],"type":"service","title":"Melhores BPMS de 2026","namePlural":"BPMS","name":"BPMS","alias":["bpm","bpm-software","bpms/2025"],"pageCTA":{"label":"Ver ranking","lead":"Quer conhecer a lista completa de melhores bpms","url":"bpms"},"category":{"identifier":"softwares","parent":null,"relatedRankingVersions":[],"name":"Softwares","icon":null,"_id":"64f0d8d8bbc4024a75caef94"},"itemPrefix":null,"graphic":"bpms/capa-bpms.webp","guide":{"cta":{"label":"Ler o guia","lead":"Quer saber mais sobre como escolher uma boa opção de bpms? Confira nosso guia de escolha","url":"/guia/bpms"},"contentMarkdown":null,"lastUpdateDate":null,"imageDescription":"Capa BPMS","description":"Descubra como escolher a solução de BPM ideal para sua empresa com nosso guia. Otimize seus processos e fluxos de trabalho com um BPMS eficiente. Leia agora!","title":"Guia de escolha para BPMS","creationDate":null,"graphic":"bpms/capa-bpms.webp","content":null},"rankingVersionContainsRanked":true},"notice":"Observação: As informações apresentadas podem sofrer alterações sem aviso prévio. Lembre-se de conferir os detalhes com os fornecedores no momento da compra"},"identifier":"bpms/appian","image":"bpms/appian/appian.webp","isAwardDataAvailable":true,"completeName":"BPMS Appian","rankedTitle":"Appian | BPM","faqs":null,"leadCollection":false,"awardDescription":"Eleito o melhor BPMS por 3 anos consecutivos","awards":[{"rankingVersion":{"identifier":"bpms","signatureInfo":{"image":"bpms/signature","identifier":"autor/luciana-pimenta-vieira-da-silva","name":"Luciana Pimenta Vieira da Silva","description":"Analista de SEO","text":"Relações Públicas por formação e criadora de conteúdo por paixão, há mais de 10 anos atuo com comunicação em diversos segmentos. Nos últimos 8 anos, passei a me dedicar à produção de conteúdo web com foco na experiência do usuário. Especialista em SEO e em Gestão de Marketing pela FDC, meu objetivo é criar textos amigáveis, transparentes e baseados em fontes confiáveis, sempre com uma linguagem que traduza até os temas mais complexos.","socials":[{"socialNetwork":"linkedin","url":"https://linkedin.com/in/lucianapimenta"}]},"lastUpdateDate":"2026-05-07T20:23:13.433Z","seal":"premio.svg","playerCardsCTA":"Ver benefícios","title":"BPMS","version":{"identifier":"bpms","grammaticalGender":"male","relatedRankingVersions":[{"identifier":"erp","lastUpdateDate":"2026-05-07T20:23:30.316Z","imageDescription":"Pessoa utilizando ferramenta de ERP em um laptop em um ambiente de escritório, com estantes de arquivos ao fundo. A iluminação natural suavemente ilumina o local, destacando a organização e o armazenamento de documentos físicos.","name":"Software ERP","description":"Descubra os melhores softwares ERP para sua empresa com nossa seleção. Tome decisões estratégicas com um sistema ERP eficiente. Veja agora!","category":{"identifier":"softwares","parent":null,"relatedRankingVersions":[],"name":"Softwares","icon":null,"_id":"64f0d8d8bbc4024a75caef94"},"graphic":"erp/capa-erp-b.webp","guide":{"cta":{"label":"Ler o guia","lead":"Quer saber mais sobre como escolher uma boa opção de software erp? Confira nosso guia de escolha","url":"/guia/erp"},"imageDescription":"Pessoa utilizando ferramenta de ERP em um laptop em um ambiente de escritório, com estantes de arquivos ao fundo. A iluminação natural suavemente ilumina o local, destacando a organização e o armazenamento de documentos físicos.","description":"Descubra como escolher o software ERP ideal para sua empresa com nosso guia. Tome decisões estratégicas com um sistema ERP eficiente. Leia agora!","title":"Guia de escolha para software ERP","graphic":"erp/capa-erp-b.webp"}},{"identifier":"crm-vendas","lastUpdateDate":"2026-05-07T20:23:16.967Z","imageDescription":"reunião de negócios sobre crm de vendas vista de cima. Quatro pessoas estão sentadas ao redor de uma mesa, discutindo gráficos e relatórios financeiros. Há um laptop com um gráfico de barras, vários documentos com gráficos e tabelas espalhados pela mesa, uma xícara de café e um monitor de computador mostrando gráficos circulares e de linha. A cena transmite colaboração e análise de dados em um ambiente corporativo.","name":"CRM de vendas","description":"Selecionamos os melhores CRMs para gestão de vendas em médias e grandes empresas, destacando a versatilidade para adequação a diferentes negócios, facilidade de integração com outros sistemas e custo benefício.","category":{"identifier":"softwares","parent":null,"relatedRankingVersions":[],"name":"Softwares","icon":null,"_id":"64f0d8d8bbc4024a75caef94"},"graphic":"crm-vendas/como-usar-crm.webp","guide":{"cta":{"label":"Ler o guia","lead":"Quer saber mais sobre como escolher uma boa opção de crm de vendas? Confira nosso guia de escolha","url":"/guia/crm-vendas"},"imageDescription":null,"description":"Maximize o potencial de vendas da sua empresa com o CRM ideal para seu negócio. Aprenda como escolher o melhor para sua empresa com esse Guia Definitivo.","title":"CRM de Vendas: Guia Definitivo de como escolher","graphic":"crm-vendas/como-usar-crm.webp"}},{"identifier":"billing","lastUpdateDate":"2026-05-07T20:23:30.014Z","imageDescription":"capa billing b","name":"Sistema de billing","description":"Conheça os principais sistemas de billing do mercado. Automatize a gestão de cobrança da sua empresa e tenha controle sobre inadimplência.","category":{"identifier":"softwares","parent":null,"relatedRankingVersions":[],"name":"Softwares","icon":null,"_id":"64f0d8d8bbc4024a75caef94"},"graphic":"billing/capa-billing-b.webp","guide":{"cta":{"label":"Ler o guia","lead":"Quer saber mais sobre como escolher uma boa opção de sistema de billing? Confira nosso guia de escolha","url":"/guia/billing"},"imageDescription":"Pessoa usando uma calculadora","description":"Guia para escolher um sistema de Billing ideal para transformar a gestão de cobranças e melhorar a eficiência operacional.","title":"Guia de escolha para sistema de Billing","graphic":"billing/capa-billing.webp"}}],"type":"service","title":"Melhores BPMS de 2026","namePlural":"BPMS","name":"BPMS","alias":["bpm","bpm-software","bpms/2025"],"pageCTA":{"label":"Ver ranking","lead":"Quer conhecer a lista completa de melhores bpms","url":"bpms"},"category":{"identifier":"softwares","parent":null,"relatedRankingVersions":[],"name":"Softwares","icon":null,"_id":"64f0d8d8bbc4024a75caef94"},"itemPrefix":null,"graphic":"bpms/capa-bpms.webp","guide":{"cta":{"label":"Ler o guia","lead":"Quer saber mais sobre como escolher uma boa opção de bpms? Confira nosso guia de escolha","url":"/guia/bpms"},"contentMarkdown":null,"lastUpdateDate":null,"imageDescription":"Capa BPMS","description":"Descubra como escolher a solução de BPM ideal para sua empresa com nosso guia. Otimize seus processos e fluxos de trabalho com um BPMS eficiente. Leia agora!","title":"Guia de escolha para BPMS","creationDate":null,"graphic":"bpms/capa-bpms.webp","content":null},"rankingVersionContainsRanked":null},"notice":"Observação: As informações apresentadas podem sofrer alterações sem aviso prévio. Lembre-se de conferir os detalhes com os fornecedores no momento da compra"},"score":"8.5","scoreDescription":"Em nossa análise, Appian | BPM está no top 3 melhores BPMS, recebendo uma nota geral de 8.5 de 10. Veja o detalhamento das características avaliadas: ","reviewPath":"bpms","scores":[{"emphasis":true,"name":"Funcionalidades","weight":5,"description":"Se refere à capacidade do software de atender a uma variedade de atributos técnicos e operacionais necessários para a gestão de processos de negócios. Por exemplo, uma funcionalidade importante pode ser a capacidade de modelar e simular processos de negócios antes de implementá-los. Um software com ampla gama de funcionalidades pode atender a requisitos complexos e variados, proporcionando flexibilidade e eficiência.\t\t\t\t\t\t","justification":"Oferece uma ampla gama de recursos para automação de processos, modelagem visual, integração com IA e análise de dados. É reconhecido por sua flexibilidade e capacidade de atender demandas complexas, sendo comparável aos líderes globais do segmento.","value":9.4},{"emphasis":false,"name":"Escalabilidade","weight":5,"description":"Refere-se à capacidade do software de se adaptar a um aumento na demanda, permitindo a adição de mais usuários ou processos sem prejudicar o desempenho. Uma solução escalável pode acomodar o crescimento da organização e mudanças nos processos de negócios ao longo do tempo, garantindo eficiência e produtividade contínuas.\t\t\t\t\t\t","justification":"Projetado para suportar grandes volumes de usuários e processos, responde bem ao crescimento organizacional. Empresas de grande porte utilizam a solução sem perda significativa de desempenho.","value":9.2},{"emphasis":false,"name":"Capacidade de parametrização","weight":4,"description":"Trata da flexibilidade do software para ser ajustado de acordo com as necessidades específicas da organização. Isso pode incluir a parametrização de processos, interfaces e relatórios. A capacidade de parametrizar a solução permite que a organização adapte o software para atender às suas necessidades exclusivas, melhorando a eficácia e a eficiência dos processos de negócio. \t\t\t\t\t\t","justification":"Permite alto grau de customização dos fluxos, regras de negócio e interfaces, o que facilita adaptações a diferentes realidades empresariais. Supera plataformas mais engessadas nesse aspecto.","value":9.2},{"emphasis":false,"name":"Prazo médio de implantação","weight":3,"description":"Este critério avalia o tempo e os recursos necessários para instalar o software e colocá-lo em funcionamento. Isso inclui a configuração inicial, a integração com outros sistemas e o treinamento dos usuários. Uma implementação rápida e eficiente pode minimizar a interrupção dos processos de negócios e garantir que os usuários possam começar a usar o software o mais rápido possível.\t\t\t\t\t\t","justification":"Possui ferramentas low-code que aceleram a implementação, mas a complexidade de integrações pode aumentar o tempo em projetos mais robustos.","value":8.1},{"emphasis":false,"name":"Suporte avançado no brasil","weight":3,"description":"Refere-se à qualidade e disponibilidade do suporte técnico fornecido pelo fornecedor do software para os clientes brasileiros. Isso pode incluir assistência para a resolução de problemas, atualizações de software e treinamento. Um bom atendimento pode garantir que quaisquer problemas com o software sejam resolvidos rapidamente, minimizando o impacto nos processos de negócios.\t\t\t\t\t\t","justification":"O suporte local é limitado em comparação a concorrentes nacionais, podendo gerar dificuldades em atendimentos mais ágeis e personalizados.","value":6.5},{"emphasis":false,"name":"Integração","weight":4,"description":"Avalia a capacidade do software de se conectar e trabalhar em conjunto com outros sistemas existentes na organização. Isso permite o compartilhamento de dados e a automação de processos entre diferentes plataformas, melhorando a eficiência e a eficácia dos processos de negócios.\t\t\t\t\t\t","justification":"Dispõe de diversas APIs e conectores prontos, facilitando integração com sistemas legados e modernos, sendo referência no mercado internacional.","value":9.1},{"emphasis":false,"name":"Custo","weight":3,"description":"Esse critério avalia o custo total de propriedade do BPMS em relação aos benefícios que ele proporciona para o negócio. Além dos custos de licenciamento e implementação, leve em consideração os gastos contínuos com manutenção, suporte, atualizações e treinamento de usuários.\t\t\t\t\t\t\t\t","justification":"O investimento é elevado, especialmente para médias empresas, devido ao modelo de licenciamento e custos de implantação, ficando acima de alternativas nacionais.","value":6.1}],"year":2026,"seal":"premio.svg","position":3},{"rankingVersion":{"identifier":"bpms","signatureInfo":{"image":"bpms/signature","identifier":"autor/luciana-pimenta-vieira-da-silva","name":"Luciana Pimenta Vieira da Silva","description":"Analista de SEO","text":"Relações Públicas por formação e criadora de conteúdo por paixão, há mais de 10 anos atuo com comunicação em diversos segmentos. Nos últimos 8 anos, passei a me dedicar à produção de conteúdo web com foco na experiência do usuário. Especialista em SEO e em Gestão de Marketing pela FDC, meu objetivo é criar textos amigáveis, transparentes e baseados em fontes confiáveis, sempre com uma linguagem que traduza até os temas mais complexos.","socials":[{"socialNetwork":"linkedin","url":"https://linkedin.com/in/lucianapimenta"}]},"lastUpdateDate":"2026-05-07T20:23:13.433Z","seal":"premio.svg","playerCardsCTA":"Ver benefícios","title":"BPMS","version":{"identifier":"bpms","grammaticalGender":"male","relatedRankingVersions":[{"identifier":"erp","lastUpdateDate":"2026-05-07T20:23:30.316Z","imageDescription":"Pessoa utilizando ferramenta de ERP em um laptop em um ambiente de escritório, com estantes de arquivos ao fundo. A iluminação natural suavemente ilumina o local, destacando a organização e o armazenamento de documentos físicos.","name":"Software ERP","description":"Descubra os melhores softwares ERP para sua empresa com nossa seleção. Tome decisões estratégicas com um sistema ERP eficiente. Veja agora!","category":{"identifier":"softwares","parent":null,"relatedRankingVersions":[],"name":"Softwares","icon":null,"_id":"64f0d8d8bbc4024a75caef94"},"graphic":"erp/capa-erp-b.webp","guide":{"cta":{"label":"Ler o guia","lead":"Quer saber mais sobre como escolher uma boa opção de software erp? Confira nosso guia de escolha","url":"/guia/erp"},"imageDescription":"Pessoa utilizando ferramenta de ERP em um laptop em um ambiente de escritório, com estantes de arquivos ao fundo. A iluminação natural suavemente ilumina o local, destacando a organização e o armazenamento de documentos físicos.","description":"Descubra como escolher o software ERP ideal para sua empresa com nosso guia. Tome decisões estratégicas com um sistema ERP eficiente. Leia agora!","title":"Guia de escolha para software ERP","graphic":"erp/capa-erp-b.webp"}},{"identifier":"crm-vendas","lastUpdateDate":"2026-05-07T20:23:16.967Z","imageDescription":"reunião de negócios sobre crm de vendas vista de cima. Quatro pessoas estão sentadas ao redor de uma mesa, discutindo gráficos e relatórios financeiros. Há um laptop com um gráfico de barras, vários documentos com gráficos e tabelas espalhados pela mesa, uma xícara de café e um monitor de computador mostrando gráficos circulares e de linha. A cena transmite colaboração e análise de dados em um ambiente corporativo.","name":"CRM de vendas","description":"Selecionamos os melhores CRMs para gestão de vendas em médias e grandes empresas, destacando a versatilidade para adequação a diferentes negócios, facilidade de integração com outros sistemas e custo benefício.","category":{"identifier":"softwares","parent":null,"relatedRankingVersions":[],"name":"Softwares","icon":null,"_id":"64f0d8d8bbc4024a75caef94"},"graphic":"crm-vendas/como-usar-crm.webp","guide":{"cta":{"label":"Ler o guia","lead":"Quer saber mais sobre como escolher uma boa opção de crm de vendas? Confira nosso guia de escolha","url":"/guia/crm-vendas"},"imageDescription":null,"description":"Maximize o potencial de vendas da sua empresa com o CRM ideal para seu negócio. Aprenda como escolher o melhor para sua empresa com esse Guia Definitivo.","title":"CRM de Vendas: Guia Definitivo de como escolher","graphic":"crm-vendas/como-usar-crm.webp"}},{"identifier":"billing","lastUpdateDate":"2026-05-07T20:23:30.014Z","imageDescription":"capa billing b","name":"Sistema de billing","description":"Conheça os principais sistemas de billing do mercado. Automatize a gestão de cobrança da sua empresa e tenha controle sobre inadimplência.","category":{"identifier":"softwares","parent":null,"relatedRankingVersions":[],"name":"Softwares","icon":null,"_id":"64f0d8d8bbc4024a75caef94"},"graphic":"billing/capa-billing-b.webp","guide":{"cta":{"label":"Ler o guia","lead":"Quer saber mais sobre como escolher uma boa opção de sistema de billing? Confira nosso guia de escolha","url":"/guia/billing"},"imageDescription":"Pessoa usando uma calculadora","description":"Guia para escolher um sistema de Billing ideal para transformar a gestão de cobranças e melhorar a eficiência operacional.","title":"Guia de escolha para sistema de Billing","graphic":"billing/capa-billing.webp"}}],"type":"service","title":"Melhores BPMS de 2026","namePlural":"BPMS","name":"BPMS","alias":["bpm","bpm-software","bpms/2025"],"pageCTA":{"label":"Ver ranking","lead":"Quer conhecer a lista completa de melhores bpms","url":"bpms"},"category":{"identifier":"softwares","parent":null,"relatedRankingVersions":[],"name":"Softwares","icon":null,"_id":"64f0d8d8bbc4024a75caef94"},"itemPrefix":null,"graphic":"bpms/capa-bpms.webp","guide":{"cta":{"label":"Ler o guia","lead":"Quer saber mais sobre como escolher uma boa opção de bpms? Confira nosso guia de escolha","url":"/guia/bpms"},"contentMarkdown":null,"lastUpdateDate":null,"imageDescription":"Capa BPMS","description":"Descubra como escolher a solução de BPM ideal para sua empresa com nosso guia. Otimize seus processos e fluxos de trabalho com um BPMS eficiente. Leia agora!","title":"Guia de escolha para BPMS","creationDate":null,"graphic":"bpms/capa-bpms.webp","content":null},"rankingVersionContainsRanked":null},"notice":"Observação: As informações apresentadas podem sofrer alterações sem aviso prévio. Lembre-se de conferir os detalhes com os fornecedores no momento da compra"},"score":"8.5","scoreDescription":"Em nossa análise, Appian | BPM está no top 3 melhores BPMS, recebendo uma nota geral de 8.5 de 10. Veja o detalhamento das características avaliadas: ","reviewPath":"bpms","scores":[{"emphasis":true,"name":"Funcionalidades","weight":5,"description":"Se refere à capacidade do software de atender a uma variedade de atributos técnicos e operacionais necessários para a gestão de processos de negócios. Por exemplo, uma funcionalidade importante pode ser a capacidade de modelar e simular processos de negócios antes de implementá-los. Um software com ampla gama de funcionalidades pode atender a requisitos complexos e variados, proporcionando flexibilidade e eficiência.\t\t\t\t\t\t","justification":"Oferece uma ampla gama de recursos para automação de processos, modelagem visual, integração com IA e análise de dados. É reconhecido por sua flexibilidade e capacidade de atender demandas complexas, sendo comparável aos líderes globais do segmento.","value":9.4},{"emphasis":false,"name":"Escalabilidade","weight":5,"description":"Refere-se à capacidade do software de se adaptar a um aumento na demanda, permitindo a adição de mais usuários ou processos sem prejudicar o desempenho. Uma solução escalável pode acomodar o crescimento da organização e mudanças nos processos de negócios ao longo do tempo, garantindo eficiência e produtividade contínuas.\t\t\t\t\t\t","justification":"Projetado para suportar grandes volumes de usuários e processos, responde bem ao crescimento organizacional. Empresas de grande porte utilizam a solução sem perda significativa de desempenho.","value":9.2},{"emphasis":false,"name":"Capacidade de parametrização","weight":4,"description":"Trata da flexibilidade do software para ser ajustado de acordo com as necessidades específicas da organização. Isso pode incluir a parametrização de processos, interfaces e relatórios. A capacidade de parametrizar a solução permite que a organização adapte o software para atender às suas necessidades exclusivas, melhorando a eficácia e a eficiência dos processos de negócio. \t\t\t\t\t\t","justification":"Permite alto grau de customização dos fluxos, regras de negócio e interfaces, o que facilita adaptações a diferentes realidades empresariais. Supera plataformas mais engessadas nesse aspecto.","value":9.2},{"emphasis":false,"name":"Prazo médio de implantação","weight":3,"description":"Este critério avalia o tempo e os recursos necessários para instalar o software e colocá-lo em funcionamento. Isso inclui a configuração inicial, a integração com outros sistemas e o treinamento dos usuários. Uma implementação rápida e eficiente pode minimizar a interrupção dos processos de negócios e garantir que os usuários possam começar a usar o software o mais rápido possível.\t\t\t\t\t\t","justification":"Possui ferramentas low-code que aceleram a implementação, mas a complexidade de integrações pode aumentar o tempo em projetos mais robustos.","value":8.1},{"emphasis":false,"name":"Suporte avançado no brasil","weight":3,"description":"Refere-se à qualidade e disponibilidade do suporte técnico fornecido pelo fornecedor do software para os clientes brasileiros. Isso pode incluir assistência para a resolução de problemas, atualizações de software e treinamento. Um bom atendimento pode garantir que quaisquer problemas com o software sejam resolvidos rapidamente, minimizando o impacto nos processos de negócios.\t\t\t\t\t\t","justification":"O suporte local é limitado em comparação a concorrentes nacionais, podendo gerar dificuldades em atendimentos mais ágeis e personalizados.","value":6.5},{"emphasis":false,"name":"Integração","weight":4,"description":"Avalia a capacidade do software de se conectar e trabalhar em conjunto com outros sistemas existentes na organização. Isso permite o compartilhamento de dados e a automação de processos entre diferentes plataformas, melhorando a eficiência e a eficácia dos processos de negócios.\t\t\t\t\t\t","justification":"Dispõe de diversas APIs e conectores prontos, facilitando integração com sistemas legados e modernos, sendo referência no mercado internacional.","value":9.1},{"emphasis":false,"name":"Custo","weight":3,"description":"Esse critério avalia o custo total de propriedade do BPMS em relação aos benefícios que ele proporciona para o negócio. Além dos custos de licenciamento e implementação, leve em consideração os gastos contínuos com manutenção, suporte, atualizações e treinamento de usuários.\t\t\t\t\t\t\t\t","justification":"O investimento é elevado, especialmente para médias empresas, devido ao modelo de licenciamento e custos de implantação, ficando acima de alternativas nacionais.","value":6.1}],"year":2025,"seal":"premio.svg","position":3},{"rankingVersion":{"identifier":"bpms","signatureInfo":{"image":"bpms/signature","identifier":"autor/luciana-pimenta-vieira-da-silva","name":"Luciana Pimenta Vieira da Silva","description":"Analista de SEO","text":"Relações Públicas por formação e criadora de conteúdo por paixão, há mais de 10 anos atuo com comunicação em diversos segmentos. Nos últimos 8 anos, passei a me dedicar à produção de conteúdo web com foco na experiência do usuário. Especialista em SEO e em Gestão de Marketing pela FDC, meu objetivo é criar textos amigáveis, transparentes e baseados em fontes confiáveis, sempre com uma linguagem que traduza até os temas mais complexos.","socials":[{"socialNetwork":"linkedin","url":"https://linkedin.com/in/lucianapimenta"}]},"lastUpdateDate":"2026-05-07T20:23:13.433Z","seal":"premio.svg","playerCardsCTA":"Ver benefícios","title":"BPMS","version":{"identifier":"bpms","grammaticalGender":"male","relatedRankingVersions":[{"identifier":"erp","lastUpdateDate":"2026-05-07T20:23:30.316Z","imageDescription":"Pessoa utilizando ferramenta de ERP em um laptop em um ambiente de escritório, com estantes de arquivos ao fundo. A iluminação natural suavemente ilumina o local, destacando a organização e o armazenamento de documentos físicos.","name":"Software ERP","description":"Descubra os melhores softwares ERP para sua empresa com nossa seleção. Tome decisões estratégicas com um sistema ERP eficiente. Veja agora!","category":{"identifier":"softwares","parent":null,"relatedRankingVersions":[],"name":"Softwares","icon":null,"_id":"64f0d8d8bbc4024a75caef94"},"graphic":"erp/capa-erp-b.webp","guide":{"cta":{"label":"Ler o guia","lead":"Quer saber mais sobre como escolher uma boa opção de software erp? Confira nosso guia de escolha","url":"/guia/erp"},"imageDescription":"Pessoa utilizando ferramenta de ERP em um laptop em um ambiente de escritório, com estantes de arquivos ao fundo. A iluminação natural suavemente ilumina o local, destacando a organização e o armazenamento de documentos físicos.","description":"Descubra como escolher o software ERP ideal para sua empresa com nosso guia. Tome decisões estratégicas com um sistema ERP eficiente. Leia agora!","title":"Guia de escolha para software ERP","graphic":"erp/capa-erp-b.webp"}},{"identifier":"crm-vendas","lastUpdateDate":"2026-05-07T20:23:16.967Z","imageDescription":"reunião de negócios sobre crm de vendas vista de cima. Quatro pessoas estão sentadas ao redor de uma mesa, discutindo gráficos e relatórios financeiros. Há um laptop com um gráfico de barras, vários documentos com gráficos e tabelas espalhados pela mesa, uma xícara de café e um monitor de computador mostrando gráficos circulares e de linha. A cena transmite colaboração e análise de dados em um ambiente corporativo.","name":"CRM de vendas","description":"Selecionamos os melhores CRMs para gestão de vendas em médias e grandes empresas, destacando a versatilidade para adequação a diferentes negócios, facilidade de integração com outros sistemas e custo benefício.","category":{"identifier":"softwares","parent":null,"relatedRankingVersions":[],"name":"Softwares","icon":null,"_id":"64f0d8d8bbc4024a75caef94"},"graphic":"crm-vendas/como-usar-crm.webp","guide":{"cta":{"label":"Ler o guia","lead":"Quer saber mais sobre como escolher uma boa opção de crm de vendas? Confira nosso guia de escolha","url":"/guia/crm-vendas"},"imageDescription":null,"description":"Maximize o potencial de vendas da sua empresa com o CRM ideal para seu negócio. Aprenda como escolher o melhor para sua empresa com esse Guia Definitivo.","title":"CRM de Vendas: Guia Definitivo de como escolher","graphic":"crm-vendas/como-usar-crm.webp"}},{"identifier":"billing","lastUpdateDate":"2026-05-07T20:23:30.014Z","imageDescription":"capa billing b","name":"Sistema de billing","description":"Conheça os principais sistemas de billing do mercado. Automatize a gestão de cobrança da sua empresa e tenha controle sobre inadimplência.","category":{"identifier":"softwares","parent":null,"relatedRankingVersions":[],"name":"Softwares","icon":null,"_id":"64f0d8d8bbc4024a75caef94"},"graphic":"billing/capa-billing-b.webp","guide":{"cta":{"label":"Ler o guia","lead":"Quer saber mais sobre como escolher uma boa opção de sistema de billing? Confira nosso guia de escolha","url":"/guia/billing"},"imageDescription":"Pessoa usando uma calculadora","description":"Guia para escolher um sistema de Billing ideal para transformar a gestão de cobranças e melhorar a eficiência operacional.","title":"Guia de escolha para sistema de Billing","graphic":"billing/capa-billing.webp"}}],"type":"service","title":"Melhores BPMS de 2026","namePlural":"BPMS","name":"BPMS","alias":["bpm","bpm-software","bpms/2025"],"pageCTA":{"label":"Ver ranking","lead":"Quer conhecer a lista completa de melhores bpms","url":"bpms"},"category":{"identifier":"softwares","parent":null,"relatedRankingVersions":[],"name":"Softwares","icon":null,"_id":"64f0d8d8bbc4024a75caef94"},"itemPrefix":null,"graphic":"bpms/capa-bpms.webp","guide":{"cta":{"label":"Ler o guia","lead":"Quer saber mais sobre como escolher uma boa opção de bpms? Confira nosso guia de escolha","url":"/guia/bpms"},"contentMarkdown":null,"lastUpdateDate":null,"imageDescription":"Capa BPMS","description":"Descubra como escolher a solução de BPM ideal para sua empresa com nosso guia. Otimize seus processos e fluxos de trabalho com um BPMS eficiente. Leia agora!","title":"Guia de escolha para BPMS","creationDate":null,"graphic":"bpms/capa-bpms.webp","content":null},"rankingVersionContainsRanked":null},"notice":"Observação: As informações apresentadas podem sofrer alterações sem aviso prévio. Lembre-se de conferir os detalhes com os fornecedores no momento da compra"},"score":"8.5","scoreDescription":"Em nossa análise, Appian | BPM está no top 3 melhores BPMS, recebendo uma nota geral de 8.5 de 10. Veja o detalhamento das características avaliadas: ","reviewPath":"bpms","scores":[{"emphasis":true,"name":"Funcionalidades","weight":5,"description":"Se refere à capacidade do software de atender a uma variedade de atributos técnicos e operacionais necessários para a gestão de processos de negócios. Por exemplo, uma funcionalidade importante pode ser a capacidade de modelar e simular processos de negócios antes de implementá-los. Um software com ampla gama de funcionalidades pode atender a requisitos complexos e variados, proporcionando flexibilidade e eficiência.\t\t\t\t\t\t","justification":"Oferece uma ampla gama de recursos para automação de processos, modelagem visual, integração com IA e análise de dados. É reconhecido por sua flexibilidade e capacidade de atender demandas complexas, sendo comparável aos líderes globais do segmento.","value":9.4},{"emphasis":false,"name":"Escalabilidade","weight":5,"description":"Refere-se à capacidade do software de se adaptar a um aumento na demanda, permitindo a adição de mais usuários ou processos sem prejudicar o desempenho. Uma solução escalável pode acomodar o crescimento da organização e mudanças nos processos de negócios ao longo do tempo, garantindo eficiência e produtividade contínuas.\t\t\t\t\t\t","justification":"Projetado para suportar grandes volumes de usuários e processos, responde bem ao crescimento organizacional. Empresas de grande porte utilizam a solução sem perda significativa de desempenho.","value":9.2},{"emphasis":false,"name":"Capacidade de parametrização","weight":4,"description":"Trata da flexibilidade do software para ser ajustado de acordo com as necessidades específicas da organização. Isso pode incluir a parametrização de processos, interfaces e relatórios. A capacidade de parametrizar a solução permite que a organização adapte o software para atender às suas necessidades exclusivas, melhorando a eficácia e a eficiência dos processos de negócio. \t\t\t\t\t\t","justification":"Permite alto grau de customização dos fluxos, regras de negócio e interfaces, o que facilita adaptações a diferentes realidades empresariais. Supera plataformas mais engessadas nesse aspecto.","value":9.2},{"emphasis":false,"name":"Prazo médio de implantação","weight":3,"description":"Este critério avalia o tempo e os recursos necessários para instalar o software e colocá-lo em funcionamento. Isso inclui a configuração inicial, a integração com outros sistemas e o treinamento dos usuários. Uma implementação rápida e eficiente pode minimizar a interrupção dos processos de negócios e garantir que os usuários possam começar a usar o software o mais rápido possível.\t\t\t\t\t\t","justification":"Possui ferramentas low-code que aceleram a implementação, mas a complexidade de integrações pode aumentar o tempo em projetos mais robustos.","value":8.1},{"emphasis":false,"name":"Suporte avançado no brasil","weight":3,"description":"Refere-se à qualidade e disponibilidade do suporte técnico fornecido pelo fornecedor do software para os clientes brasileiros. Isso pode incluir assistência para a resolução de problemas, atualizações de software e treinamento. Um bom atendimento pode garantir que quaisquer problemas com o software sejam resolvidos rapidamente, minimizando o impacto nos processos de negócios.\t\t\t\t\t\t","justification":"O suporte local é limitado em comparação a concorrentes nacionais, podendo gerar dificuldades em atendimentos mais ágeis e personalizados.","value":6.5},{"emphasis":false,"name":"Integração","weight":4,"description":"Avalia a capacidade do software de se conectar e trabalhar em conjunto com outros sistemas existentes na organização. Isso permite o compartilhamento de dados e a automação de processos entre diferentes plataformas, melhorando a eficiência e a eficácia dos processos de negócios.\t\t\t\t\t\t","justification":"Dispõe de diversas APIs e conectores prontos, facilitando integração com sistemas legados e modernos, sendo referência no mercado internacional.","value":9.1},{"emphasis":false,"name":"Custo","weight":3,"description":"Esse critério avalia o custo total de propriedade do BPMS em relação aos benefícios que ele proporciona para o negócio. Além dos custos de licenciamento e implementação, leve em consideração os gastos contínuos com manutenção, suporte, atualizações e treinamento de usuários.\t\t\t\t\t\t\t\t","justification":"O investimento é elevado, especialmente para médias empresas, devido ao modelo de licenciamento e custos de implantação, ficando acima de alternativas nacionais.","value":6.1}],"year":2024,"seal":"premio.svg","position":3}],"name":"Appian | BPM","_id":"6501febc2a2969145d81de57"}